Servicio técnico de maquinaria pesada: por qué IMER es superior
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Cuando una máquina se detiene en mitad del trabajo, no solo se frena un equipo, sino que se detiene la eficiencia y rentabilidad de tu proyecto. Cuando tienes que gestionar operaciones críticas, sabes que un servicio técnico de maquinaria pesada deficiente representa un costo que pone en riesgo tus plazos de entrega.
¿Cansado de diagnósticos imprecisos y repuestos que no llegan? Descubre por qué el servicio técnico de IMER Chile es superior y garantiza la continuidad de tu operación.
4 Razones para elegir nuestro servicio técnico
Entregamos soluciones con respaldo de fábrica
La diferencia entre un servicio técnico promedio y uno superior se centra en la calidad de sus soluciones. Contamos con certificaciones aprobadas por las fábricas que representamos, lo que garantiza que cada intervención cumple los lineamientos y estándares del fabricante. Las marcas que trabajamos son:
Fassi: somos representantes exclusivos y distribuidores oficiales de la marca Fassi, líder mundial en grúas articuladas, donde la precisión hidráulica, electrónica e innovación es crítica
Marrel: inventores del sistema Ampliroll, también conocido como polibrazo, especialistas en equipos de gancho para el manejo de contenedores, movimiento de carga, retiro de residuos, entre otros
Cappellotto: referentes en equipos para el aspirado de material en minería u otros sectores como también la limpieza y desobstrucción de alcantarillados
Dhollandia: el mayor fabricante europeo de plataformas elevadoras para logística y transporte
Stellar: especialistas en equipos manipuladores de neumáticos, grúas telescópicas y equipos para el servicio técnico en terreno.
Versalift, MOVEX e IMAP: especialistas en plataformas aéreas para trabajos en altura con máxima seguridad eléctrica y mecánica.
Soporte técnico y repuestos con el respaldo de la experiencia Imer
En IMER Chile disponemos de servicios técnicos para maquinaria diseñados para cubrir todo el ciclo de vida del equipo:
Venta de repuestos: contamos con un amplio stock de repuestos para ofrecer a nuestros clientes con agilidad en la entrega. Además de accesorios para poder ampliar el rendimiento de tus equipos
Servicio técnico: en todas nuestras sucursales contamos con técnicos capacitados y equipados para la reparación, mantención y certificación de los equipos presentes en cada zona. Además, seguimos las pautas de fábrica, complementado con nuestra experiencia en el territorio local.
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Presencia técnica en todo Chile para acompañar tus proyectos
Además, nuestra cobertura nacional garantiza una presencia estratégica cerca de tus proyectos para optimizar los tiempos de respuesta. Disponemos de técnicos capacitados en cada sucursal, equipados para ejecutar labores de reparación, mantención y certificación de herramientas.
Zona Norte: contamos con sucursales en Antofagasta, Calama y Copiapó
Zona centro: se encuentra nuestra Casa Matriz, ubicada en Santiago
Zona Sur: tenemos presencia en Concepción y Puerto Montt.
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Transparencia y capacitación
Un pilar fundamental de nuestro servicio es la transparencia en la comunicación. Nos enfocamos en entregar informes detallados y mantener la claridad en los precios, permitiendo que el cliente tenga conocimiento total sobre los equipos y sus reparaciones que tenemos a disposición. Además, nuestro compromiso incluye la formación constante:
Capacitaciones de fábrica: nuestro personal se actualiza constantemente con los estándares de los fabricantes internacionales, por medio de capacitaciones para entregarle a los clientes la mejor respuesta posible
Instrucción técnica operativa: se siguen estrictamente las pautas de fábrica en cada intervención para asegurar que los equipos operen bajo los lineamientos y estándares originales
Mantenimiento diario a clientes: se entregan orientaciones y capacitaciones para facilitar el manejo de rendimiento de los equipos y asegurar que el usuario realice rutinas de cuidado básico
Detección de anomalías: el servicio técnico está diseñado para realizar reparaciones y mantenciones que permitan identificar desgastes, garantizando la operatividad de las herramientas en cada zona.
Garantiza la eficiencia de tus proyectos con Imer
Con más de 30 años de experiencia en la importación, comercialización y servicio técnico de equipos de carga e izaje, respondemos con precisión a los desafíos de las industrias más complejas, entregando soluciones para que tu trabajo siempre esté a la altura.
En IMER Chile garantizamos el respaldo de fábrica necesario para mantener la productividad de tu inversión en todo momento. Te invitamos a conocer nuestro catálogo y descubrir la variedad de soluciones que tenemos para tus proyectos.
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