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IMER CHILE LTDA., RUT N° 90.900.610-3, en adelante también “IMER CHILE”, “la Empresa” “nosotros”, informa a los usuarios del sitio web www.imerchile.cl la forma en que recopila, utiliza, almacena, comunica y protege sus datos personales.

Esta Política de Privacidad se dicta de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en Chile sobre tratamiento de datos personales, considerando además los estándares introducidos por la Ley N° 21.719 sobre protección y tratamiento de datos personales.

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web es:

IMER CHILE podrá recopilar los datos personales que los usuarios entreguen voluntariamente mediante formularios del sitio web, correos electrónicos, canales de contacto, solicitudes de cotización, consultas comerciales u otros medios habilitados.

Entre dichos datos pueden encontrarse:

1. Nombre y apellido.
2. RUT, en caso de ser necesario para fines comerciales, contractuales o administrativos.
3. Correo electrónico.
4. Número de teléfono o WhatsApp.
5. Empresa, cargo o actividad del solicitante.
6. Información relacionada con consultas, requerimientos, cotizaciones, servicios, mantenciones, arriendos, compras, ventas, maquinaria, repuestos u otros productos o servicios vinculados a IMER CHILE.
7. Datos de navegación, tales como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, sistema operativo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y otros datos técnicos asociados al uso del sitio web.
8. Información recopilada mediante cookies u otras tecnologías similares, cuando corresponda. IMER CHILE no solicitará datos sensibles a través del sitio web, salvo que ello sea estrictamente necesario, informado previamente y permitido por la legislación aplicable.

Los datos personales podrán ser recopilados, entre otros, a través de los siguientes medios:

1. Formularios de contacto disponibles en el sitio web.
2. Solicitudes de cotización o información comercial.
3. Comunicaciones enviadas por correo electrónico.
4. Contactos realizados por teléfono o WhatsApp.
5. Interacción con redes sociales o plataformas vinculadas a IMER CHILE.
6. Herramientas tecnológicas del sitio web, tales como cookies, analítica web, registros de servidor u otras tecnologías similares.

IMER CHILE tratará los datos personales de los usuarios para las siguientes finalidades:

1. Responder consultas, solicitudes, reclamos o requerimientos efectuados por los usuarios.
2. Gestionar solicitudes de cotización, compras, ventas, arriendos, servicios técnicos, mantenciones, repuestos, maquinaria u otros productos o servicios ofrecidos por IMER CHILE.
3. Mantener comunicaciones comerciales, técnicas, administrativas o contractuales con clientes, potenciales clientes, proveedores y usuarios.
4. Gestionar relaciones precontractuales, contractuales y poscontractuales.
5. Cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, administrativas o regulatorias aplicables.
6. Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento del sitio web.
7. Realizar análisis estadísticos, mediciones de uso, seguridad, mantenimiento y mejora del sitio web.
8. Enviar información comercial, promocional o publicitaria relacionada con productos o servicios de IMER CHILE, cuando el usuario lo haya autorizado o cuando exista una base legal que lo permita.
9. Prevenir fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad o actividades ilícitas.

IMER CHILE tratará los datos personales sobre la base de una o más de las siguientes causales, según corresponda:

1. El consentimiento otorgado por el titular de los datos.
2. La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
3. La celebración, ejecución o cumplimiento de contratos con clientes, proveedores o terceros.
4. El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a IMER CHILE.
5. El interés legítimo de IMER CHILE en gestionar sus actividades comerciales, mejorar sus servicios, mantener la seguridad del sitio web y atender adecuadamente a sus clientes y usuarios, siempre respetando los derechos de los titulares.

IMER CHILE podrá comunicar o permitir el acceso a datos personales a terceros únicamente cuando ello sea necesario para el cumplimiento de las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad o cuando exista una obligación legal que lo autorice o exija.

Dichos terceros podrán incluir, entre otros:

1. Proveedores de servicios tecnológicos, hosting, mantenimiento web, soporte informático, correo electrónico, CRM, formularios web o almacenamiento de información.
2. Proveedores de servicios de analítica web, publicidad digital o medición de tráfico, en caso de utilizarse.
3. Asesores legales, contables, tributarios, auditores o consultores.
4. Empresas relacionadas, colaboradores comerciales o prestadores de servicios vinculados a la operación de IMER CHILE.
5. Autoridades administrativas, judiciales, fiscalizadoras o regulatorias, cuando corresponda conforme a la ley.

IMER CHILE procurará que los terceros que accedan a datos personales lo hagan bajo deberes adecuados de confidencialidad, seguridad y uso limitado a las finalidades autorizadas.

En caso de utilizar proveedores tecnológicos, plataformas digitales, servicios de hosting, correo electrónico, analítica web, formularios, almacenamiento en la nube u otros servicios cuyos servidores o matrices se encuentren fuera de Chile, los datos personales podrían ser objeto de transferencia o tratamiento internacional.

IMER CHILE adoptará medidas razonables para que dichas transferencias se efectúen conforme a la normativa aplicable y bajo condiciones adecuadas de seguridad, confidencialidad y protección de los datos personales.

El sitio web www.imerchile.cl podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, recordar preferencias de los usuarios y, eventualmente, apoyar acciones de marketing o publicidad digital.

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Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, mientras exista una relación comercial, contractual, legal o administrativa con el titular, o durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, tributarias, contables, regulatorias o para la defensa de derechos de IMER CHILE.

Una vez cumplidas dichas finalidades o vencidos los plazos legales aplicables, IMER CHILE procurará eliminar, anonimizar o bloquear los datos, según corresponda.

IMER CHILE adoptará medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación indebida, alteración, destrucción, filtración o tratamiento no autorizado.

Sin perjuicio de lo anterior, el usuario reconoce que ningún sistema informático, sitio web, red de transmisión o mecanismo de almacenamiento electrónico es absolutamente seguro, por lo que IMER CHILE no puede garantizar la inexistencia total de riesgos asociados al uso de internet.

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación chilena, incluyendo, según corresponda, los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y bloqueo.

Asimismo, considerando el estándar de la Ley N° 21.719, IMER CHILE procurará adecuar sus procedimientos para permitir el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, bloqueo y demás derechos que dicha normativa reconozca una vez que entre en vigencia.

Para ejercer estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: Correo de contacto: info@imerchile.cl

La solicitud deberá indicar, al menos, nombre completo del solicitante, medio de contacto, derecho que desea ejercer, antecedentes que permitan identificar los datos respecto de los cuales formula la solicitud y documentos que acrediten su identidad o representación, cuando corresponda.

El sitio web de IMER CHILE no está dirigido especialmente a menores de edad. IMER CHILE no busca recopilar deliberadamente datos personales de niños, niñas o adolescentes.

En caso de que un menor de edad entregue datos personales a través del sitio web, IMER CHILE podrá requerir la autorización de su representante legal o eliminar dicha información cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.

IMER CHILE podrá enviar comunicaciones comerciales, técnicas o informativas relacionadas con sus productos, servicios, cotizaciones, mantenciones, maquinaria, repuestos, arriendos u otras actividades propias de su giro, en la medida que exista una base legal para ello o que el usuario haya entregado su autorización.

El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales, escribiendo al correo de contacto indicado en esta Política de Privacidad.

IMER CHILE podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para adecuarla a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o comerciales.

La versión vigente estará disponible en el sitio web www.imerchile.cl, indicando su fecha de última actualización. El uso del sitio web con posterioridad a la publicación de modificaciones implicará el conocimiento de la nueva versión por parte del usuario, sin perjuicio de los consentimientos específicos que deban solicitarse conforme a la ley.

Para consultas, solicitudes o ejercicio de derechos relacionados con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario podrá contactar a IMER CHILE a través de:

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